الشروط والأحكام

فولوبرنت استوديو طباعة حسب الطلب يعمل من عمّان، المملكة الأردنية الهاشمية. نطبع التيشيرتات والهوديز والأكواب وكفرات الهواتف والملصقات في استوديونا ونوصلها إلى جميع محافظات الأردن.

في هذه الشروط، "نحن" تعني فولوبرنت و"أنت" تعني أي شخص يتصفح الموقع أو ينشئ حسابًا أو يضع طلبًا.

وسائل التواصل الحالية (الهاتف والبريد وواتساب) معروضة في صفحة التواصل وفي أسفل كل صفحة.

تحتاج حسابًا لإتمام الطلب ومتابعته. المعلومات التي تسجلها (الاسم ورقم الجوال والبريد والعنوان) يجب أن تكون صحيحة ومحدّثة، لأننا نستخدمها للتواصل معك وتوصيل طلبك.

أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يتم عبر حسابك. أخبرنا فورًا إذا اشتبهت بأي استخدام غير مصرح به.

يجوز لنا تعليق أو إغلاق الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو تُستخدم بشكل احتيالي.

عند إتمام الطلب على الموقع فأنت تقدم عرض شراء. يصبح الطلب مؤكدًا عندما نراجعه ونغيّر حالته إلى "مؤكد"، وستصلك رسالة بذلك.

يجوز لنا رفض أي طلب قبل تأكيده، مثلًا عند نفاد المخزون، أو خطأ واضح في السعر، أو محتوى مخالف (انظر البند 5)، أو شك بعملية احتيال. إذا رفضنا طلبًا مدفوعًا مسبقًا عبر كليك نعيد المبلغ كاملًا.

موافقتك الإلكترونية على هذه الشروط عند التسجيل وعند إتمام الطلب ملزمة قانونًا وفق قانون المعاملات الإلكترونية الأردني رقم (15) لسنة 2015.

كل الأسعار معروضة بالدينار الأردني. السعر النهائي لطلبك، شاملًا رسوم التوصيل إن وجدت، يظهر بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل أن تضغط زر التأكيد.

طرق الدفع المتاحة: الدفع نقدًا عند الاستلام، أو التحويل عبر كليك (CliQ). عند الدفع بكليك ندقق مرجع الدفعة قبل بدء الإنتاج، وقد نتواصل معك إذا لم نتمكن من مطابقة التحويل.

لا نخزّن أي بيانات بطاقات بنكية. تفاصيل الخصوصية في سياسة الخصوصية.

عندما ترفع تصميمًا لطباعته فأنت تؤكد أنك تملك الحق في استخدامه: إما أنه من إنتاجك، أو لديك إذن من صاحب الحق. أنت وحدك المسؤول عن أي مخالفة لحقوق الملكية الفكرية في التصاميم التي ترفعها.

تمنحنا برفع التصميم ترخيصًا محدودًا لاستخدامه فقط لتنفيذ طلبك: المعالجة والطباعة وفحص الجودة. لا ننشر تصاميمك ولا نعيد استخدامها لعملاء آخرين.

نرفض طباعة المحتوى المخالف للقانون الأردني أو المسيء: خطاب كراهية، محتوى مقرصن بشكل واضح، إساءة دينية، أو ما يخالف الآداب العامة. إذا رفضنا تصميمًا نخبرك ونلغي بند الطلب المرتبط به دون رسوم.

راجع تصميمك جيدًا قبل الإرسال. نطبع الملف كما استلمناه، فالأخطاء الإملائية أو جودة الصور المنخفضة في ملفك ليست عيب تصنيع.

نبدأ الإنتاج بعد تأكيد الطلب (وبعد مطابقة الدفعة في حالة كليك). التوصيل داخل عمّان يتم عادة خلال 48 ساعة من التأكيد، وباقي المحافظات خلال 2 إلى 4 أيام عمل. هذه مدد تقديرية وليست وعدًا ملزمًا، وقد تتأثر بالمواسم والأعياد وظروف شركة التوصيل.

نسلّم الطلب إلى العنوان المسجل فيه. تأكد من دقة العنوان ورقم الجوال، فالمحاولات الفاشلة بسبب عنوان خاطئ أو عدم الرد قد تعيد الطلب إلينا وتتطلب رسوم توصيل جديدة.

افحص الطرد عند الاستلام قدر الإمكان، وأخبرنا بأي ضرر ظاهر في التغليف أمام المندوب إن أمكن.

يمكنك طلب تعديل أو إلغاء من صفحة الطلب في حسابك (تغيير العنوان، تغيير المقاس، تعديل الكمية، إلغاء الطلب وغيرها). نراجع كل طلب تعديل يدويًا ونؤكد لك النتيجة.

التعديل والإلغاء متاحان قبل دخول الطلب مرحلة الإنتاج. بعد بدء الطباعة على قطعك لا يمكن إلغاء البنود المطبوعة حسب الطلب لأنها صُنعت خصيصًا لك.

إذا ألغينا نحن طلبك لأي سبب من جهتنا، نعيد أي مبلغ مدفوع كاملًا.

المنتجات المطبوعة حسب الطلب (بتصميمك أو بخيارات اخترتها) مصنوعة خصيصًا لك، لذلك لا يشملها الإرجاع لتغيّر الرأي. هذا الاستثناء للسلع المصنوعة وفق مواصفات المستهلك معمول به في قواعد حماية المستهلك.

أما إذا وصلك منتج معيب، أو مطبوع بشكل خاطئ من جهتنا، أو مختلف عما طلبته، فأخبرنا خلال 7 أيام من الاستلام مع صور واضحة. سنصلح الخطأ بإعادة الطباعة على حسابنا أو استرداد كامل للمبلغ، حسب اختيارك.

المنتجات الجاهزة غير المخصصة (إن وجدت في المتجر) يمكن إرجاعها خلال 14 يومًا بحالتها الأصلية غير المستخدمة، ويتحمل المشتري رسوم إرجاعها ما لم تكن معيبة.

تتم الاستردادات بنفس طريقة الدفع: تحويل كليك للمدفوعات بكليك، وتحويل كليك أو نقدًا بالتنسيق معك لطلبات الدفع عند الاستلام.

يمكنك كتابة مراجعة للمنتجات التي اشتريتها فعلًا. ننشر المراجعات بعد موافقتنا، ويجوز لنا رفض ما يحتوي إساءة أو معلومات شخصية أو محتوى غير متعلق بالمنتج.

محتوى الموقع من نصوص وصور وشعارات وهوية بصرية ملك لفولوبرنت أو مرخّص لها، ولا يجوز نسخه أو استخدامه تجاريًا دون إذن كتابي.

مسؤوليتنا تجاهك عن أي طلب تقتصر على قيمة ذلك الطلب: إعادة الطباعة أو استرداد المبلغ كما في البند 8. لا نتحمل الخسائر غير المباشرة مثل فوات فرصة أو ضرر تجاري.

ألوان الشاشة قد تختلف قليلًا عن ألوان الطباعة النهائية بحكم اختلاف الخامات وأنظمة الألوان. الفروق الطفيفة في درجة اللون ليست عيبًا.

لا يحد أي بند في هذه الشروط من حقوقك التي لا يجيز القانون الأردني التنازل عنها.

تخضع هذه الشروط وكل طلب لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، بما فيها قانون المعاملات الإلكترونية رقم (15) لسنة 2015 وقواعد حماية المستهلك المعمول بها.

أي نزاع لا نحله وديًا يكون من اختصاص محاكم عمّان. تواصل معنا أولًا، فمعظم المشاكل تُحل برسالة واحدة.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. التحديثات تسري على الطلبات الجديدة من تاريخ نشرها على هذه الصفحة، ولا تغيّر شروط طلب مؤكد سابقًا.

لأي سؤال عن هذه الشروط راسلنا عبر صفحة التواصل.